樊雪同志是上海市宝山区吴淞街道社区卫生服务中心康复病房的一名全科主治医师,她没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,80后的她常常把自己比作“小齿轮”,在岗位上兢兢业业,脚踏实地,恪守医德,认真做好每一件事,耐心对待每一个居民和病人。她希望通过自己不懈的努力凝聚正能量,把每一件简单的事做好,把每一件平凡的事做好,为辖区内居民提供优质、满意的医疗服务。
一、爱岗敬业,无私奉献
樊雪同志在工作上严格要求自己,踏实勤恳,认真负责是她始终如一的表现。每天早上她都会比正常上班时间提前半小时到达工作岗位——康复病房,先从值班护士、陪护人员那里了解老年患者昨晚的基本情况,对病情较重的患者会关注到每个细节,包括每一项生命体征,在查房前,她对每位患者都做到了“心中有数”,当同事们陆续到来时,已经看到她在病房里“穿梭”的身影。每每遇到突发情况,她也总是第一时间到达,在最快的时间里处理,对症下药,并及时通知上级医师。性格开朗温和的樊雪与病人及家属有着良好的沟通,在平时的临床工作中,不管多忙她都会热心接待每一位病人家属,耐心解答家属的提问,告知最佳治疗方案,让病人花最少的钱和痛苦获得疗效的最大化。她用一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作拉近了医患间的距离,从而深受病人和家属的好评。
二、勤奋学习,开拓进取
没有过硬的专业技能就如“巧妇难为无米之炊”。刚来到中心工作的时候,由于经验的限制还是会碰到许多棘手的问题。为了能更好的服务于病人,也弥补自己的经验不足,平时只要空下来,樊雪同志就会苦练临床基本技术,经常把临床上碰到的疑难杂症记在本子上,下班后翻看各种书籍以寻求更好的治疗方法,医疗技术服务水平得到明显提升,2013年樊雪同志代表中心参加区医疗联合体全科病例竞赛并获得一等奖。她还经常翻阅专业书籍,学习新知识,努力钻研中医适宜技术,2013年参加了宝山区卫生系统举办的“中医适宜技术进社区”竞赛,从10多家社区卫生服务中心脱颖而出,获得个人、团体一等奖。
三、扎根社区,医德高尚
为家庭病床病人提供全科医疗服务也是樊雪同志工作的一部分,她每周都会定期上门出诊,风雨无阻,为了不影响日常的工作,她都会在处理好病房工作后才去出诊。几个家床病人诊查结束一,往往已经超过下班时间,可她从不计较。有一次,一位家床的病人突发身体不适,当天适逢周六,她在前一天也刚刚上过门,尽管如此,她还是随叫随到,上门为病人测量了血压,仔细体格检查,及时作出初步诊断并予以正确的处理,之后详细叮嘱家属一些注意事项,直到病人病情明显好转之后才离开。当家属说了一句“樊医生,辛苦你了。”她只是笑笑说:“这是我应该做的。”不计报酬,不计得失的她为中心年轻的同事们树立了标杆。
四、团队精神,爱心服务
带着对全科医生的热爱和理解以及对社区居民的感情和责任,樊雪同志主动担任青岗家庭医师工作室助手。为了与社区居民签约以建立稳定的服务关系,樊雪医生积极配合工作室负责人穆医生,以社区中患有慢性病的老弱病残等特殊人群为突破口,通过上门服务、入户答疑的行动主动走进这些急需帮助的家庭,社区居民从他们团队实实在在的行动和服务中逐步对家庭医生有了正确的认识,从开始的怀疑慢慢地转变为犹豫直至现在的理解和信任。樊雪同志还为社区慢性病人开展个性化健康管理,每月开展健康教育讲座,加强健康教育,提倡积极的生活态度和健康的生活方式,并在今年中心举办的健康知识宣教讲座比赛中获得二等奖。
在社区卫生工作的实践中,樊雪同志以良好的敬业精神,体现了全心全意为病人服务的崇高境界;以较高的职业素养,完备了全心全意为病人服务的基本专业技能,在她平凡的工作岗位上默默无闻地作出自己的贡献。