荣获第一届全科医师“基层服务卓越奖”--静安静安寺缪俊

> 白衣天使故事 > 全科医师

2015-1-4 17:42

 

 

 

          缪俊是静安寺街道社区卫生服务中心的一名普普通通的医生,作为上海市第一批全科医生规范化培训学员,从事家庭医生工作已近10年。在平凡的工作岗位上,始终坚持病人至上、精益求精,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。他以饱满的工作热情、扎实的医学理论基础、丰富的临床经验赢得患者及家属们的赞誉。 

基层服务的骨干。自进入静安寺街道社区卫生服务中心工作以来,缪俊陆续担任社区团队长、病房组长职务。作为一名家庭医生,他在业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高自己的专业技术水平和业务工作能力,使科室里的每一位医生都向他学习,在整个病房形成浓厚的学习氛围。并且带头鼓励督促科室内其他医生不断加强业务学习,参加继续教育培训,他还积极学习外语,通过BFT考试,参加由区卫计委组织的出国培训。2012年缪俊还被入选上海市第一批优秀青年计划。

政府实事的带头人。2012年静安寺社区卫生服务中心,为实施上海市第一批政府实事项目开设舒缓疗护病房,收治晚期恶性肿瘤患者(临终关怀项目。临终关怀目标是提高患者的生命质量,通过消除或减轻病痛与其他生理症状,排解心理问题和精神烦恐,令病人内心宁静地面对死亡静安寺街道社区卫生服务中心作为第一批试点单位,缪俊担任了舒缓疗护科组长,参加了上海市第一批“安宁舒缓疗护”培训班,他将所学内容及时传达给我们每一位病房医务人员。当时,大家对临终关怀的概念还不是很清楚,对患者和家属的心理辅导还不知道如何去做,工作中遇到许多困惑。缪俊耐心细致地为同事们讲解,并将参加培训的经验与大家一起分享。他不仅在技术上带和教,还从做人的基本道理、做人的准则讲解,言传身教,使病房全体医护人员不仅学到了临床医学护理知识,还树立了舒缓疗护正确的认知观、人生观、价值观。使我们对临终关怀服务理念有了更深入的了解,为我们今后开展临终关怀提供了扎实的理论依据。为了保持专业信息的灵通性,他带领全体医护人员开展舒缓疗护的临床科研,及时解决和发现临床过程中的遇到的困难和问题。

创新舒缓疗护服务。缪俊作为一名舒缓疗护病房负责人,深深懂得,不仅要具有“患者至上,服务第一”、“仁爱诚信,无私奉献”的价值观,同时还要具有扎实的专业知识。在舒缓疗护病房开设之初,由于一切工作都是从零开始筹办起,所以没有现成的资料或文档可供参考借签。而且,舒缓疗护病房的开设,也是医院的重要项目,院方领导给予了极大的重视,所以当时的工作压力非常大。为此,缪俊非常注重提高自己的综合素质和业务水平。工作之余,他认真阅读专业书籍,不断给自己的专业知识“充电”。他时常利用自己的业余时间,整理院外培训的讲义资料,利用这些资料,结合本院的实际情况,完善了本院舒缓疗护病房日常工作所需要的记录表格,文档,培训讲义等。为本院从舒缓疗护病房开设,和工作稳步开展倾注了极大的热情和作出很多的成绩。

临终关怀病人的知音。缪俊除了具有丰富的医学理论知识和扎实的临床工作经验,他还是一名热心肠的医生,急患者所急,想患者所想。在舒缓疗护病房装修期间,我区一位患者家属,因患者癌症住院问题手足无措,向市政府信箱写信求助。缪俊医生得知这件事后,积极主动多次和家属沟通联系,耐心解释床位情况,并想方设法给患者快速解决了床位,让深受癌症折磨的患者得到了最及时的医护,解决了患者和家属的后顾之忧。缪俊不仅有崇高的医德,作为一名医生,他还充满着满腔的爱心和同情心。在舒缓疗护门诊室里,缪俊遇到一名身患胶质瘤患者家属。当时,患者因病情已处于晚期阶段,医生也束手无策,有人向家属建议可以去舒缓疗护病房,家属考虑到是社区医院,不是十分放心。缪俊医生得知后,亲自来到该患者病床前,为患者评估,与家属积极沟通,介绍舒缓的理念,并邀请家属来病房参观,打消了家属的后顾之忧。诸如此类病患还有许多,缪俊用他高度的责任心和良好的服务态度赢得了患者和家属的赞誉。  在舒缓疗护病房里,晚期肿瘤患者到最后大多受到疼痛的困扰。我们病房的杨大叔是一位晚期肝癌患者,入院时生存期评估单测评出他只有2个月不到的生命了,入院后没多久,就出现全身疼痛,缪俊用他丰富的临床工作经验为患者进行麻醉药品滴定,调整麻醉药品用量,来缓解患者的痛苦。遇到困惑的地方,他还虚心的向二、三级医院的专家求教,得到解答,让患者能够及时得到的救治。在空暇时间,缪俊常常守护在杨大叔的床前,在他疼痛来临的时候,陪伴左右,通过跟他聊天、心理疏导等方式帮助他分散注意力来缓解疼痛。他也经常给患者家属进行哀伤辅导,帮助他们缓解忧郁的心情。虽然我们对于他的病情回天乏术,但是当家属看到患者生命最后是无痛苦的离去,他们对缪俊表示万分感谢,也让家属的心情得到慰藉。

缪俊还是积极开展各种服务的志愿者。我们舒缓疗护病房曾收治了一名晚期直肠癌患者吴某。他的家庭状况非常不幸,他的妻子患有抑郁症,女儿患有自闭症,他本人又是晚期癌症患者,为此他的心情一直很低落。缪俊得知这一情况后,积极开导他、鼓励他,帮助他树立战胜疾病的信心。并且还了解到,患者因疾病原因关节有些疼痛睡不安稳,为此缪俊组织志愿者和病房的医护人员一起募捐,共同为他添置了一个柔软舒适的气垫床。当患者收到这份礼物时激动万分,连连表示感谢。

目前,舒缓疗护已是中心的特色品牌。病区里的每一位患者,感受最深的是缪俊高尚的医德、敬业的工作精神和良好的服务态度。一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,家一样的感觉,让患者忘记了痛楚。他立足本职岗位,勤劳刻苦,爱岗敬业,始终以病人为中心,力求给每一位病人以高效优质的服务,把关爱送给每一位患者。创建舒缓疗护服务二年来,门诊评估病人306名;病区收治临终关怀病人194名,通过消除或减轻病痛与其他生理症状,排解心理问题和精神烦恐,抚慰病人内心宁静地面的对亡故188名,大大提高了患者的生命质量。