刘瑜婕医生——上海市全科医师规范化培训的全科医师, 2009年9月毕业后到中心工作有五个年头了。记得她刚到单位时曾经说过:当年面对高考志愿表时,她填的所有志愿都是医学专业,因为她从小的愿望就是成为一名为大家治病除痛的白衣天使。
在大学即将毕业之际的2006年,当身边的同学纷纷竞争三甲医院工作之时,她依然决定投身社区卫生服务,参加了全科医师规范化培训,坚定地想要成为一名社区健康守门人。在芷江西路街道社区卫生服务中心,她践行着当初自己的愿望,奉献着美丽的青春。
争创服务品牌 凸显人文关怀
学医的同行们都知道,病房是一个非常磨练医生技术和心理的岗位,刘瑜婕医生从踏入芷江西社区卫生服务中心的第一天起,就进入了病房工作,她在短期内迅速地完成了角色转换。由于她出色的工作能力,2010年起,她被委任为病房医生组组长。在她的带领下,中心的住院病史在区内病史质量考核中,成绩名列前茅,病房医生组也在2011年获得了“闸北区青年文明号”荣誉称号。
在病房工作期间,刘瑜婕医生还承担了癌症晚期患者的舒缓疗护工作,强烈的责任心和人文意识,让她的工作得到了患者及家属的高度好评。记得她刚担任安宁医生的时候,收治了一位多发性骨髓瘤患者,这位患者长时间被骨痛折磨,每天睡不好觉。刚住院那会儿,他对刘医生说的最多的一句话就是:“刘医生啊,你不要救我了,让我就这么去了吧,我活得实在太痛苦了。”刘医生看在眼里急在心里,她特地请教了以前在新华医院肿瘤科的带教老师,为患者调整止痛方案,终于在一个星期后,患者疼痛减轻了,脸上露出了久违的笑容,还翘着大拇指对刘医生说:“刘医生,谢谢你,我现在好多了,昨天是我睡得最香的一个晚上。”听到这句话,刘医生也露出了欣慰的笑容。是啊,作为一名全科医生,有什么比得上让自己医治的患者从病痛中解脱出来而更能让自己满足的呢!刘瑜婕医生的仁心仁术得到了广大病患和家属的一致称赞,在病房工作的三年里,她共收到表扬信7封、锦旗4面。
以病人为中心 服务延伸家庭
社区卫生服务的另一大重要职责便是走进社区,走进老百姓的身边为他们进行医疗卫生服务。为此刘瑜婕医生多次主动请缨下社区,为社区患者服务。2013年她承担起了中心三兴站点的全科医师工作,同时,她还承接了辖区内南山居委179户居民、两所中小学和一所幼儿园的家庭医生的工作,为辖区居民、阳光之家的智障人士以及学校的师生提供医疗服务、健康宣教、体格检查等服务。
2013年的夏天,是个异常炎热的夏天,40℃以上的高温天持续了近20天。而这时,她已是怀孕7个多月的准妈妈了,但是,即使遇到这样的极端高温天气,她也没有请过一天假,照样天天中心、站点两头跑。尤其看到她挺着大肚子,在每天中午的炎炎烈日下,从中心拎着几袋子药来回走上40多分钟的路,为站点患者配送药,许多同事劝她还是回家休息吧,但她总是笑笑说:“没关系,我的身体能坚持的。”就这样,她一直坚持到了临产前的最后一刻,她还诙谐地说:相信自己的努力工作是对宝宝最好的胎教。她也更决心要在平凡的基层医疗卫生工作中,扎扎实实地做好社区居民健康的守门人。
怀揣进取之心 不断学习突破
有人会质疑,在基层从事社区医疗卫生工作,会不会让医生的能力停滞不前?在刘瑜婕医生工作的这些年里,她用实际行动很好地回应了这样的质疑。
在芷江西路街道社区卫生服务中心工作的五年里,由于她在全科规范化培训期间积累的扎实的临床基础,以及出色的日常工作表现,她先后入选了闸北区卫生局主办的“中法全科医师培训班”和上海市卫生局主办的“首批上海全科医师赴英培训项目”,并于2012年8月入选了首届“上海优秀全科青年医师培养计划”。
在“上海全科医师赴英培训”5周的历程中,不仅开阔了她的眼界,也对她回沪后的全科医师工作带来很大的启示和帮助。在日常门诊中,她越来越重视医患沟通,运用在伯明翰大学、阿斯顿大学和全科诊所中学习到的沟通技巧与病人进行充分有效的沟通,发现了许多病人不重视的生活细节,为他们提供了正确的生活指导,改变了他们对疾病和预防的认知。这些都为刘医生赢来了很好的口碑,许多病人都说:原来只是想着到医院配点药,没想到还能收获那么多健康知识。同时,她还将自己在伯明翰的所见所闻分享给自己单位和全区的同仁,希望通过分享自己的收获和心得交流,能给全科医师的同仁们带来全科工作的新理念、新方法,一起共同进步。
同时,刘瑜婕医生为了不断提高服务病人的医疗水平,积极参与中心3项区级课题科研工作,2013年以第一课题负责人获得闸北区卫生局青年课题立项,还完成核心期刊论文4篇。2009年和2014年,她的《上海市94名全科医师规范化培训学员学习意愿的调查》、《中英全科医学比较与思考》的论文,先后入选上海市全科年会,并进行大会交流。
刘瑜婕医生始终不断提升自己的服务水平和质量,使社区居民得到更优质、更专业、更人性化地医疗卫生服务,将她的青春奉献在这片社区卫生服务的热土上!