“医学是一门科学,更是一门艺术,医生必须有崇高的道德情操,较高的智慧,娴熟的技能,优雅的行为举止及健康的人格。”这就是王永鹏医生对这份工作的理解,同时也以满腔的热情投生在这份事业中。从事社区医疗工作将近十年,他从一名儿科医生逐渐转型成一名社区家庭医生;从一名普通党员成长为中心的党支部委员和华阳街道华四居委会的党总支委员。多年来他风雨无阻,默默奉献,用细心、责任心和爱心为社区居民提供优质的医疗服务,使他赢得社区居民的赞誉,也赢得众多忠实的“粉丝”,他用“三心”服务架构了爱的桥梁,成为社区居民眼中的好医生。
心系病人,他抱病为居民上门服务。社区居民只要有需要,不管发生什么情况,他都会第一时间赶到。冬季里某一天的中午休息时间,有一位行动不便的社区居民打来电话说自己不舒服,要求医生出诊,王永鹏医师当时患有重感冒正准备输液,但是他一接到居民的电话便立刻放弃了自己的输液治疗和休息,吃了口服药后,就不顾严寒路滑,背上药箱出了医院大门。在居民家中,他经过诊断发现老人是慢性心衰急性发作,于是当场做了相对治疗并联系上级医院及时转诊,使老人转危为安,老人出院后亲自来到王永鹏医师工作的门诊室握着他的手不放。
情亲服务,他也有位忠实的“十三姨”。自从观看了电视剧“心术”以后,很多同事发现我们的王永鹏医师也有个“十三姨”,每当王永鹏医师在门诊忙得不可开交时,每当他在病房值班的时候,“十三姨”就会带来自己烧好的晚饭和一些零食,慰问她眼中的大忙人,现在每当王永鹏医师拿出零食和同事们一起分享时,同事们就会知道,“十三姨来过了!”王永鹏医师的“十三姨”姓张,已经年逾七十,由于阵发性咳嗽半年并伴有胸闷,被市级医院确诊为间质性肺炎和肺纤维化,虽然在市级医院进行了三个月的对症和抗炎治疗,但症状仍然没有明显的改善,偶然一次张阿姨来到王永鹏医师的诊室配药,使王永鹏医师获悉了她的疾病和病情,王永鹏医师即刻帮她联系了肺科医院,通过转诊治疗使她的病情、症状得到了明显的改善,张阿姨非常感谢王永鹏医师帮助她,使得她的病情得以好转,因此每当王永鹏医师“奋战”在第一线或在病房值班时总能得到“十三姨”的照护。电视里“十三姨”的形象写照在就在王永鹏医生身边,这亲情般的医患关系源于王永鹏医师“把病人当亲人”服务理念的体现。
优质服务,他被社区居民视为家人。安老师是华东政法大学的退休教授,被阵发性右胸痛折磨了一个多月,当她来到华阳社区卫生服务中心就医时,正逢王永鹏医师为他诊病,通过心电图、TNT和胸片等各方面的检查,王永鹏医师发现安老师有心梗的可能,就当即将安老师转诊到上级医院的心内科,安老师通过及时地介入治疗转危为安。优质、及时、便捷的服务挽救了安老师的生命。现在安老师与我们的王永鹏医师成了忘年之交,经常邀请王永鹏医师到家里做客,甚至她的儿子找对象也会让王永鹏医师帮忙参考,将王永鹏医师视为她的家人。因此王永鹏医师常常说面对社区卫生不仅仅是看病,还应该全面地了解病人的心理、家庭和社会关系,才可以更有效地治疗疾病和预防疾病。
王永鹏医生用他朴实无华的“三心”服务守护着社区居民的健康,社区里的居民已经离不开他,成为他忠实的铁杆“粉丝“。他严谨的工作作风,亲情般的呵护感动温暖着周围每一个相处过的患者和社区居民。他没有轰轰烈烈和惊天动地丰功伟绩,却在工作中时时以一名党员的标准来要求自己,默默无闻的造福社区居民,而社区卫生的改革需要的正是无数个象王永鹏医生一样的优秀医生。