一眨眼，赵利娟来到华泾镇社区卫生服务中心工作已有7个年头了。7年里，从一名全科医生，到舒缓疗护病区的专职医生，她怀着一颗仁爱之心，理解患者的痛苦，竭尽所能帮助患者解除病痛，用心、用情践行着自己的座右铭——细微显真情，平凡塑仁心。
她来到离死神最近的地方
2009年7月赵利娟以优异的成绩毕业于上海市全科医生规范化培训基地（中山医院），期间还获“优秀学员奖”。
来到社区卫生服务中心工作，她在完成门诊工作的同时，还要对社区慢性病患者进行访视。不管酷暑严寒她都会对行动不便的患者上门访视，测血压，询问病情，了解服药情况，对患者的问题逐一解答，从不厌烦。
社区里有好多独居老人，他们经常忘记服药，严重的还会服错药，赵利娟每次访视时都会帮患者检查药物，反复叮嘱药物的服药方法，用耐心、细心服务于每一位患者。期间，她还发表论文《华泾镇高血压患者服药依从性调查分析》，参与区科委课题《探索家庭医生对2型糖尿病提供家庭式管理模式》，希望通过研究，更好地对慢性病进行有效管理。
“舒缓疗护”在当时是一个新的理念、新的领域，难免会与我们的一些传统观念、传统思维产生矛盾。在收治病人过程中，一般舒缓科室医务人员会和家属签订一份协议，家属必须放弃积极治疗的要求。协议是死的，但人是活的，很多家属在住院期间，面对亲人死亡的巨大阴影，难以逾越心理的障碍，不停地在治疗和不治疗之间反复，给医护人员的工作带来了极大的困扰。
面对这些情况，赵利娟主动请缨，来到舒缓疗护病区工作，不仅用心陪伴病人走过最后的日子，帮助他们减少痛苦，让他们在生命的最后阶段过得温暖，更是不厌其烦地一再做好解释工作，去感染、去感化患者及家属，让他们能够真正认识到舒缓疗护“减轻痛苦、追求临终的安详与尊严”这一工作理念。
她温暖了病人的最后一程
生命，总是有苦有甜，有失去总有获得。赵利娟谈起2年多的舒缓疗护工作也有颇多感触。
病区的金阿姨是一名癌症晚期的病人，她才66岁，可是肿瘤病史已有25年，她的大半生都在跟病魔斗争。起初因为“乳腺癌”作了手术，随后并发了肝脏、肺脏及骨骼的转移，多次手术及放疗化疗仍未让癌细胞停止扩散，她奔波于各大医院，吃了很多苦。
身患大病的金阿姨对于住院已习以为常，二三级医院都曾留下她痛苦的身影。医院的治疗对她而言已经是一个模式，机械刻板让人厌倦,所以她的心情一直是烦躁的，态度也生硬古怪，很难与人交流。
自从她住进了舒缓疗护病区，突然对住院有了新的认识，“查房的时候赵医生像是朋友来看我，下了班还找我谈心，开导我，热情又亲近……，这是一位为患者带来愉快、福音的医生，我的心情变得很好……”。金阿姨在治疗的过程中，经历了很多难以想象的苦痛，最终决定不想苟且，不再做治疗，只想减轻痛苦，走完余生。
面对此情此景，赵利娟只能加倍给予细致的照料，每天都会细心地观察病情变化，在她不能说话时，紧握着她的手给予安慰和力量；当她状态好时，就和她聊聊家常；适时开导，让她逐渐对疾病和生命有了改观，不再焦虑，多了些坦然。
病区有一位沈阿婆，住院一个月后离开了人世。随后患者家属送来了一封感谢信，感谢赵利娟在阿婆人生的最后阶段带给她的温暖、关爱，让她平静安宁地走完了这段路。看到感谢信的时候心情是难以言喻的，离别的悲伤和被认可的喜悦并存着，既苦又甜。
她的关怀并不只给病人
西方医生特鲁多说过“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。舒缓疗护病区收治了很多晚期肿瘤临终患者，这些患者需要更多的关心，理解和照顾。来到病区工作两年，赵利娟也时刻用这句话提醒自己。
由于经常要面对死亡，舒缓病房工作的医生精神压力非常大。有一次赵医生值班，连续两个晚期肿瘤患者过世，虽然心里明白这对患者是件好事，他们不用再受病痛的折磨，但是面对家属的痛哭，作为医生内心有很多很多说不出的感受。
承受着压力，赵利娟知道，此时的家属更需要得到关怀。恐慌和无助是癌症患者及其家属最常见到心里反应，许多家属对于突如其来的疾病噩耗内心充满无助和恐慌，死亡的巨大阴影，是他们难以逾越的心理障碍。面对这些情况，赵医生会及时跟家属沟通，鼓励他们，保持良好的心态，对未来充满希望，耐心倾听家属的想法，利用身心放松法解除患者家属心理上的压力，缓解紧张情绪，克服情绪上的波动。用所学知识，去感染、去感化患者及家属，让他们能够真正认识到舒缓疗护“减轻痛苦、追求临终的安详与尊严”这一工作理念。
为了对家属进行及时的心理疏导，赵利娟通过查阅文献，设计表格，对病房中收入的晚期肿瘤患者家属进行问卷调查，书写论文《华泾镇舒缓疗护病房晚期肿瘤患者家属的心理状态调查与分析》。
她就是这样，细心，耐心，不但关注每一个细节，还及时发现问题，及时总结提炼，为患者及其家属提供人文关怀。2015年，赵医生所在的班组荣获“上海市巾帼文明岗”的光荣称号。各级表扬信15封，锦旗6面，多次被评为中心优秀岗位能手、优秀职工。“因为热爱”，赵利娟怀着一颗仁爱之心，以患者健康为志向，与社区卫生事业一同前行。